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最近，厦门市某机械公司的蔡总烦心事真是不少，该公司股东发生变更，需要办理的手续十分繁琐，而他对此完全没有经验。正当蔡总一筹莫展时，财务主管拿来的一份流程图让他一下子舒展了眉头。原来，厦门市思明区地税局几周前上门约谈时就了解了该公司的情况，因此专门为他们整理了一份有关股东变更的税收政策，并派管理员小陈上门讲解从股利分配到税务登记变更等整个程序。在小陈的帮助下，该公司顺利办好了所有手续，并将由股东变更而发生的580万元股息分红个人所得税缴入国库。
如今，在厦门市地税局，无论是基层征管分局还是稽查一线，税务约谈已成为一项主动服务纳税人、实行人性化管理的重要制度。
“税务约谈靠两条腿走路，一是主动服务，第一时间满足纳税人需要；二是人性化，最大限度贴近纳税人。”厦门市地税局征管处负责人对记者点出了税务约谈的特色。
这位负责人说，过去税务机关“坐等上门”，对企业经营动态缺乏了解，对企业税收方面的失误无法及时提供援助，待发现企业“触线犯规”后为时已晚。这样，不仅税务机关要花大力气纠正错误，企业也因为受罚而抱怨税务机关服务不到位，征纳双方难免产生矛盾。
税务管理员、一级稽查等新型征管方式的推广，要求税务人员变“坐等上门”为“主动出击”，将主要精力放在纳税服务与税源控管上，税务约谈制度的推出顺应了这一征管模式的要求。在约谈中，税企双方像拉家常一样对一些涉税问题进行讨论，有不清的地方共同查证，如发现企业有急需办理的事项，还可依照有关规定特事特办。面对面的沟通，一下子就使税企双方之间的隔阂消于无形。
“多亏税务约谈才使我们公司及时排除发展中的税收隐患。”讲到税务约谈，厦门某物流公司的黄经理感触颇多。这家物流企业近年来发展迅速，在全国各地共开办了18家分支机构。但高速的发展也带来一些税收问题。依照有关政策规定，18家非独立核算的分支机构应在厦门市汇总申报企业所得税，而该公司对此一无所知，让分支机构作为独立核算实体，在其所在地申报缴纳企业所得税。幸而，厦门市地税部门的一份约谈通知书及时扶了黄经理一把。在约谈中，他才发现自己因急于扩张、政策不明而走错了路，不仅多缴了税还违反了规定。陷入尴尬中的黄经理忙询问对策，很快税收管理员就为该公司进行了调整。由于厦门享受特区15%的优惠企业所得税税率，比其他地区33％的税率少了一半，仅此一项就可使该公司每年少缴企业所得税十几万元。同时，厦门市地税部门每年也增加了十几万元的税收收入。
据统计，截至今年5月底，仅厦门市思明区地税局就与202家企业的老总或财务人员进行了约谈，除规范了企业纳税行为外，还“谈”出了700万元的税收收入。该局局长陈凤梅对记者说：“税务约谈的主旨就是规范征管、管好税源、主动服务，我们的管理员在进行重点检查、发票验旧、企业所得税汇算、外出经营管理等日常征管业务中，若发现疑点都会在第一时间主动约谈企业。这不仅降低了企业因疏忽导致违规受罚的概率，还有效地降低了企业涉税风险。”
“从约谈中获悉的优惠政策减轻了我们的资金压力，引进的先进技术很快就可以投入生产了，这对我们来说就像借到了东风。”在谈及税务约谈给企业发展所带来的影响时，从事“循环经济”这一朝阳产业的荣佳实业公司魏总道出了自己的心声。
原来，荣佳实业早在去年就与某知名高校签下了高新技术产业化项目，将有机生物垃圾降解技术引入产业化轨道。该项目市场前景十分看好，但短期内受困于资金压力，新产品一直停留在试生产阶段，迟迟不能投入大规模生产。让魏总没想到的是，从荣佳实业签约的同时，厦门市思明区地税局的税收管理员就开始密切关注这一项目的运作。就在魏总对项目反复权衡之际，一份税务约谈通知书悄然而至，税管员主动上门与魏总共同解读税收优惠政策。
在充分了解税法的基础上，管理员端出了政策套餐：一、该项目原料来自废弃品回收，按政策可享受免征一定年限所得税优惠；二、所支出的技术开发费不仅可全额税前列支，而且若技术开发费增长率超10％，还可按全额的50％抵扣应纳税所得额；三、在厦门高新技术开发区内择址动工，可享受配套优惠。一旦这些税收优惠政策落实到位，企业一年就可节约税收成本近百万元。这些实实在在的优惠犹如一针“强心剂”坚定了魏总的投资信心。他立即开始多方筹集千万元资金扩大再生产。
“既然国家有优惠政策，税务机关就有义务让企业搭上政策快车。”在采访中，厦门市思明区地税局局长陈凤梅告诉记者，绝不能把税务约谈狭隘理解为帮助企业自查补税，要从税收与经济、社会关系的角度来审视。她说：“通过约谈，税企双方深入解读税法，可以帮助企业用足用好税收优惠政策，借政策之力发展壮大经济实力。” </TD></TR></TABLE></TD></TR></TABLE>
