丹阳市鑫桥税务师事务所有限公司

标题: 执业质量：中介机构的生存法宝 [打印本页]

作者: ywb 时间: 2005-6-20 16:49 标题: 执业质量：中介机构的生存法宝

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　　“今年，我们代理的客户已增至1400多户，实属不易啊！”近日，河北省唐山市路北方正税务师事务所所长谢素茹说。当谈起事务所的发展历程，个子不高但精明强干的谢素茹有说不完的话。
　　从低谷中崛起
　　1999年，经过脱钩改制后，唐山路北方正税务师事务所有限责任公司成立了。走向市场，对刚从税务部门脱离出来的路北方正税务师事务所来说，无疑是一个严峻的考验和挑战。没有法定的代理业务，代理的层次不高，且人员结构也发生了很大的变化；总体素质及执业规范相对减弱，加之同行之间的激烈竞争，多种原因导致该事务所的代理业务一度滑坡。
　　脱钩前，靠着税务部门，当时代理的客户有900多户。脱钩后，代理的客户急剧减少，到2002年只剩下300多户了，事务所的效益也跌入了低谷。
　　“面对这种严峻的形势，我们没有悲观、气馁。我们既看到了税务代理的困难，也看到了行业发展的前景。”谢素茹说，“根据当时的状况，我们确立了‘在实践中改革，在改革中完善，正确定位，迎接挑战’的办所方针，从内部队伍建设入手，建立完善了各项规章制度，在不断加强内部管理和外部协调基础上，由传统的管理方式向现代的管理方式转变，不断提高管理效益。”
　　2003年，路北方正税务师事务所迎来了一个发展机会。“当年7月，唐山市的企业上了防伪税控系统，8月开始推行网上报税。抓住这一难得的机遇，我们开始发展业务。”谢素茹说，当时路北方正税务师事务所做了两件事：一是免费办班，就如何进行网上报税对企业进行培训。二是鼓励员工走出去宣传自己，规定每人每月必须有5天进入企业去宣传自己，让更多的企业认识事务所，了解代理。
　　功夫不负有心人。通过不懈努力，更多的企业记住了方正税务师事务所这个名字，在两年的时间里，路北方正税务师事务所的代理客户从300多户猛增到1400多户。
　　以质量求生存
　　“只要预约，他们不分上下班，随时为我们服务，收费也合理，还为我们避免了经济损失，对这点我非常满意。”说起路北方正税务师事务所，唐山金源茂商贸有限公司法定代表人李金枝表示，路北方正的员工服务质量高，金源茂将继续找他们代理业务。
　　李金枝告诉记者，在与路北方正的交往中去年发生的一件事，至今让她记忆犹新。在2004年11月底，金源茂商贸有限公司从天津开来一张金额为1435283.47元、税率为17％、税额243998.19元的增值税专用发票，交给路北方正税务师事务所代其认证。代理员一看发票，发现税率不对，该企业经营的是铁精粉，适用税率应是13%。代理员估计这张发票有虚开的嫌疑，当即与公司经理冯立军交换了意见。果然不出所料，开票方不是供货单位，这张发票是虚开的。李金枝说：“幸亏有代理员的把关，没有抵扣虚开的发票，不然会给企业带来连补带罚几十万元的经济损失。”
　　采访中，记者还了解到这样一件事，唐山元方商贸公司曾经一度进货没要发票，总金额为800万元。事务所在汇算清缴前发现了该公司的问题，立即告诉他们，这样做尽管进货的成本低一些，但是全部收入都会成为利润，要缴33%的企业所得税共264万元。公司听从了事务所的劝告，在所得税汇算期内如数补回了发票，避免了不应有的经济损失，也堵塞了税收漏洞。
　　谢素茹说，她们在代理中碰到的像这样的事情不胜枚举，每每碰到这样的问题，路北方正税务师事务所都会本着质量第一的原则，为客户提供周到及时的服务，并对企业财务人员进行业务方面的辅导，帮助企业挽回经济损失。“只有企业满意了，我们的事务所才能快速发展。”谢素茹说。
　　为企业做好筹划
　　“现在，我们已经在市场中站稳了脚跟。下一步公司业务的发展将有一个大的跨越，把业务向高层次发展，在继续为企业提供基本的代理业务的基础上，努力为企业提供税收方面的高级筹划。”谢素茹说。
　　如何实现公司业务的跨越？谢素茹告诉记者，路北方正在服务上将不断加强软硬件的建设，不断提高代理业务的广度和深度，使代理不断向深层次发展。如开展纳税审查，对企业所得税纳税情况进行审核等。与此同时，还要开展税务顾问与筹划工作，为企业的正确纳税和合理节税当好参谋，及时向企业传递税收和会计信息，并提供相关的业务辅导，为客户营造良好的代理环境，既保护国家的利益，又维护客户的合法权益。 </TD></TR></TABLE></TD></TR></TABLE>

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