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1 您公司是2006年才有第一次出口业务吗  如果是的话 根据国税发[2006]102号
新发生出口业务的企业会有12个月的退税审核期 （从企业发生第一笔货物出口的出口日期算起）在这审核期里，是不办理退库手续的。 如果12个月审核期 期满 请及时向当地税务退税机关申请，方可退税。
2 中国电子口岸的操作方法
您可参照 中国电子口岸网 http://www3.chinaport.gov.cn/
关键其实也就在于查询报关单数据 和出口收汇、 出口退税2个模块的交单（提交）操作。